Neuer Adobe Report “Trends im E-Commerce”

Mit dem Eintritt in ein neues Jahrzehnt, in dem Kunden mehr denn je nach Einkaufserlebnissen in Echtzeit verlangen, nimmt auch das Tempo der Veränderungen im E-Commerce nicht ab. Umso klarer wird also: Die Zukunft beginnt jetzt. Wie auch Sie ihr E-Commerce optimal für 2020 und darüber hinaus aufstellen können, zeigt Adobe in Zusammenarbeit mit 11 globalen Partner aus dem Magento Commerce-Ökosystem in einem kostenlosen Report, der ab sofort zum Download bereitsteht.

Hier freut es uns natürlich sehr, dass wir mit TechDivision als einer der führenden Adobe Partner in der DACH Region auch mit von der Partie sind.

Technologien rund um E-Commerce verändern sich rasant. Eine Verlangsamung ist nicht in Sicht. Kunden, die sich bislang eher im Segment des stationären bzw. Offline-Handels tummelten, haben die Vorzüge des E-Commerce für sich entdeckt — und werden möglicherweise auch in Zukunft nicht wieder zu alten Kaufgewohnheiten zurückkehren.

All das treibt die Entwicklung hin zu einem vorwiegend digitalen Einkaufserlebnis schneller voran, als es bisherige Prognosen vorhergesagt haben. Was bedeutet das für Händler in Bezug auf die Planung ihrer E-Commerce-Technologie?

Zum einen gilt es, die Erwartungen von Kunden im bereitgestellten E-Commerce-Erlebnis abzubilden: hochgradig personalisiert und jederzeit im jeweiligen Kontext relevant.

Zum anderen erwarten Kunden beim Online-Shopping alle Vorzüge topaktueller digitaler Innovation: Erlebnisse in höchster Geschwindigkeit auf Smartphones und Tablets, visuell ansprechende, intuitive Customer Journeys, nahtlose Wechsel zwischen Einkaufskanälen und Touchpoints. Aus ihrer Komfortzone heraus können Händler das alles jedoch nicht erreichen. Vielmehr müssen sie ihren Blick auf neue Technologien wie etwa Progressive Web Apps (PWAs) und Headless-Architektur richten.

Zu alldem gesellt sich außerdem ein Wandel der klassischen Verkaufsmodelle. Marken, die ihre Verkäufe bislang ausschließlich über Einzelhandelskanäle abwickelten, wollen nun mittels Direktvertrieb ein besseres Verständnis ihrer Kunden gewinnen. Im B2B Bereich wiederum erwarten Kunden ein ebenso komfortables Einkaufserlebnis, wie sie es aus dem E-Commerce im B2C-Umfeld gewohnt sind. Dazu kommt der Vormarsch von Online-Marktplätzen sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Infolgedessen entsteht ein größerer Wettbewerbsdruck als je zuvor.

Was wir im E-Commerce sehen, sind also nicht irgendwelche Trends aus ferner Zukunft. Sie sind längst Realität. Und sie erfordern, jetzt zu handeln. Im kostenlosen Report erhalten Sie Einblicke und Praxis-Cases aus folgenden Bereichen:

• Product Experience Management
• Visuelle Suche im E-Commerce
• Livestream E-Commerce
• Unified Commerce
• Marktplätze
• und einiges mehr

Die im Adobe Report ausgeführten Technologien haben unterschiedliche Reifegrade. Einige von ihnen werden derzeit von Vorreitern getestet, andere sind bereits auf dem besten Weg, zum Standard zu werden. Was auch immer dieses Jahrzehnt für den E-Commerce bereithält, auf eines können Sie sich jedoch verlassen: Mit Magento als E-Commerce Plattform und dem umfangreichen Ökosystem aus Technologie- und Lösungspartnern von Magento sind sie für die Zukunft bestens aufgestellt.

Der Report steht ab sofort unter folgendem Link zum kostenfreien Download bereit: https://www.techdivision.com/die-zukunft-des-e-commerce

Sollten Sie Fragen zu E-Commerce-Trends haben oder Unterstützung bei einem Digitalisierungsprojekt — egal ob B2B, B2C oder B2B2C — benötigen, stehen die Experten von TechDivision natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.